นโยบายความเป็นส่วนตัว ORCA789
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำโดย ORCA789 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ orca789.biz เข้าใจว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ทั้งในแง่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้อง

ORCA789 ดำเนินงานโดยยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกท่าน เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสูงสุด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ ORCA789 เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ORCA789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ออกโดยรัฐบาล
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมลแอดเดรส ที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน ยอดคงเหลือในบัญชี โบนัสที่ได้รับ
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Device ID
• ข้อมูลพฤติกรรม: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน เกมที่เล่น ความถี่ในการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลที่รับส่ง ข้อความไลฟ์แชท

3. วิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ORCA789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ orca789.biz
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อการถอนเงินหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงินในระบบ
• การใช้งานเว็บไซต์: ผ่านคุกกี้ web beacon และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณส่งอีเมล แชท หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• โปรแกรมแนะนำเพื่อน: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำสมาชิกใหม่ผ่านโปรแกรม Referral

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ORCA789 นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกให้ถูกต้องและปลอดภัย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบยืนยันตัวตน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• การให้บริการลูกค้าและตอบข้อสงสัยหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและเกม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับความสนใจของแต่ละบุคคล

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ORCA789 จะขอความยินยอมจากคุณใหม่ก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ORCA789 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพันธมิตร เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่มีสัญญาผูกพันกับ ORCA789 ในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายบังคับ
• บริษัทตรวจสอบบัญชีหรือที่ปรึกษากฎหมายที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อน 30 วัน

ทุกบุคคลที่สามที่ ORCA789 แบ่งปันข้อมูลด้วย ต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา

6. การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

ORCA789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทันสมัย
• การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC) เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิ์เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำทุก 6 เดือน
• การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันและเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกัน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล: ORCA789 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก และหลังจากปิดบัญชีแล้วจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อใช้ในกรณีข้อพิพาทหรือการสืบสวนทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ORCA789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ รวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ ORCA789

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ORCA789 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ORCA789 ได้ที่ support@orca789.biz โดยระบุหัวเรื่องว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. นโยบายเกี่ยวกับเด็กและเยาวชน

ORCA789 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือเข้าร่วมกิจกรรมการพนันใดๆ

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องยืนยันว่าผู้สมัครมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ORCA789 ใช้ระบบ KYC ในการตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกทุกราย
• หากพบว่าบัญชีเป็นของผู้เยาว์ บัญชีนั้นจะถูกระงับและลบทันทีพร้อมคืนเงินตามขั้นตอน
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง ORCA789 โดยด่วน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ORCA789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลดังนี้

• ORCA789 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ORCA789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@orca789.biz (ระบุหัวข้อ: คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ สำหรับคำตอบเบื้องต้น

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า